Refund policy

DATA DI AGGIORNAMENTO 12/12/2023

RESI E RIMBORSI:

• Gli ordini possono essere annullati entro 1h dall'acquisto, a patto che non siano già stati spediti, tramite una mail al nostro indirizzo support@lifitz.com.
• Se il prodotto è già stato spedito non è possibile annullare l'ordine.
• Se sei un CONSUMATORE, puoi esercitare il diritto di recesso (cd. Diritto di ripensamento) a te riservato dall’art. 52 del D.Lgs 206 del 2005 (Codice del Consumo), e dalla direttiva 2011/83/UE e successive modificazioni qui di seguito spiegato. É possibile come da legge effettuare un reso entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, fatta eccezione per prodotti con personalizzazione, dove non è possibile effettuare nè il reso nè il rimborso, qualsiasi essa sia la cifra. In caso di reso saranno a carico di Liftiz® le spese di spedizione servite per spedire il prodotto dal magazzino all' abitazione del cliente e le spese dell' acquisto, ma le spese di spedizione da casa del cliente al magazzino saranno a carico del cliente.
• Per effettuare un rimborso i prodotti dovranno arrivare in magazzino completamente intatti, con confezione originale, etichetta qualora fosse presente, non lavati e non usurati, altrimenti tratterremo i prodotti oppure li rinvieremo facendo sostenere a voi le spese di spedizione. In caso si ordini un prodotto con taglia errata è possibile sostituirlo, ma le spese di spedizione verso il nostro magazzino saranno a carico del cliente.
• Se sei un CONSUMATORE, in caso di prodotti difettosi, hai diritto alla garanzia prevista dagli articoli 128 ss. del codice del consumo (D.lgs. 6 settembre 2005 n. 206) e dalla direttiva 1999/44/CE e successive modificazioni, come qui sotto spiegato. Nel caso in cui l' articolo dovesse giungere al destinatario difettoso/errato effettueremo noi un rimborso, oppure sostituzione gratuita dell' articolo, comprese spese di spedizione. Nel caso in cui si dovesse scegliere la spedizione express, i costi di spedizione rimborsati per i resi qualora ci fossero sarebbero uguali a quelli della spesa di spedizione standard.
• Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre i 14 giorni dall' arrivo della merce, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per acquistare i prodotti, fatta esclusione il caso in cui il cliente dovesse scegliere di essere rimborsato diversamente.
• Per il reso dei prodotti ti sarà addebitato un costo di 5€ per le spese di re-imballaggio e re-immagazzinamento.